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Wish Standards上线——图解卖家表现页面指南

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着Wish Standards的上线,商户平台和Merchant Plus平台推出了Wish Standards表现页面,帮助商户深入了解各自的店铺和产品数据。

商户可通过提高各指标的表现(例如,用户评分、退款率、订单履行率、确认履行速度、有效物流跟踪率、Wish 政策合规情况或者其他商户表现指标),并长期保持出色表现,从而提升 Wish Standards 级别(或保持“铂金”级别)。

接下来将介绍Wish Standards表现页面,帮助卖家提升级别!

1、Wish Standards标签页

登录商户平台或Merchant Plus平台,在屏幕左上角点击业绩 > Wish Standards。此时显示“业绩概览”页面,在此页面选择“Wish Standards”标签页。

2、Wish Standards级别

页面顶部显示商户的Wish Standards级别,包括:

kuajingdianshang402242027131.jpg


有一种例外情况:如果是新商户,或者过去90天未达到50个成熟订单的现有商户,则此部分显示“未评级”。

加入Wish Standards的门槛要求是,商户在过去90个自然日内达到至少50个成熟订单。(要达到“铂金”级别,商户须在过去30个自然日达到至少100个成熟订单。)

成熟订单是指 Wish 认为已经经过足够长的时间,能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单。每个订单的成熟时间可能有所不同。

级别旁边显示了 Wish Standards 考核的关键指标以及店铺各指标的平均分,例如:

kuajingdianshang402242027132.jpg


3、级别详情

此部分显示 Wish Standards 各级别可获得的相应福利。以“铂金”级别为例:

kuajingdianshang402242027133.jpg


级别越高,福利越好:

  • 佣金率和折扣:未来几个月内将公布具体信息;

  • 更多曝光量:“铂金”和“黄金”级商户的产品在 Wish 应用和 Wish 网页版中的排名将更靠前,增加产品出现在用户面前的机会,从而提升曝光量。同样,“青铜”级商户的产品曝光量可能会减少,而“白银”级商户的产品曝光量几乎或完全不受影响;

  • 优质商户徽章和标识:“铂金”和“黄金”级别的商户在 Wish 网页版和 Wish 应用上将获得“Premier Merchant”(优质商户)徽章和标识,提醒用户,该商户的服务质量和产品质量都很好;

“优质商户”徽章和标识将在 Wish 应用和 Wish 网页版的多个位置展示(商户的店铺页面、每个产品页面、评分页面、订单邮件中等),让用户能够快速识别“优质商户”,放心购买产品。

kuajingdianshang402242027134.png


  • 付款周期:未来几个月内将公布具体信息。

(文:跨境知道)

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